Politique d’expédition
Politique d’Expédition
Politique d’expédition
Zone de livraison
ROXBI Hair livre actuellement au Canada seulement.
Délais de traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai moyen de 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement.
Délais de livraison
Une fois la commande traitée et expédiée, la livraison prend généralement entre 3 et 10 jours ouvrables, selon la destination, le transporteur et la disponibilité du produit.
Les délais peuvent varier lors des périodes de forte demande, des jours fériés, des retards du transporteur ou de toute situation indépendante de notre volonté.
Transporteurs utilisés
Les commandes sont expédiées avec un transporteur offrant un numéro de suivi. Le transporteur peut varier selon la commande, la destination et le fournisseur.
Frais de livraison
La livraison suivie au Canada est offerte gratuitement sur les commandes admissibles.
Une option de livraison prioritaire avec protection colis peut être offerte au moment du paiement, lorsque disponible.
Suivi de colis
Un numéro de suivi est fourni dès que la commande est expédiée. Le client peut utiliser ce numéro pour suivre l’acheminement de son colis.
Adresse de livraison
Le client est responsable de fournir une adresse complète et exacte au moment de la commande. ROXBI Hair n’est pas responsable des retards, pertes ou frais supplémentaires causés par une adresse incorrecte ou incomplète.
Retards ou incidents de livraison
ROXBI Hair ne peut être tenue responsable des retards ou incidents causés par le transporteur, les conditions météorologiques, les jours fériés, les grèves, les douanes ou toute autre situation hors de notre contrôle.
En cas de problème avec une livraison, le client peut nous contacter à info@roxbi.ca avec son numéro de commande.